¿Algo salió mal? Te ayudamos

• El paquete necesita al menos 3 stickers. Antes de eso, el botón para mandarlo a WhatsApp no aparece. La barrita debajo del nombre del paquete muestra cuántos faltan.
• Actualiza WhatsApp en la App Store. Las versiones viejas a veces no reciben paquetes de otras apps.
• WhatsApp tiene que estar instalado en este iPhone. Después de tocar Agregar a WhatsApp, confirma en WhatsApp cuando se abra.
• En el plan gratis, el video antes del envío tiene que reproducirse hasta el final. Si lo cierras antes, el paquete no se manda.

El sticker animado dura hasta 5 segundos: cortito, sale fluido y cabe en el tamaño que acepta WhatsApp. Si el GIF o el video es largo, entran solo los primeros 5 s, y si queda demasiado pesado la app te avisa.

Lo mejor: abre la herramienta Fragmento en el editor y elige un pedazo más corto, el de la mejor parte. Mientras más corto, más liviano y más fluido queda el sticker.

• La publicación tiene que ser pública: las publicaciones de cuentas protegidas no se abren.
• La publicación tiene que tener un GIF o un video. Una foto o puro texto no se vuelve sticker por link.
• Revisa que la publicación no se haya borrado y copia el link de nuevo con Compartir › Copiar link de X.
• Sin internet no se puede: inténtalo de nuevo cuando vuelva la conexión.

También sirven los links de GIPHY y Tenor. Las publicaciones de Instagram todavía no: en ese caso, usa un video de la galería.

Toca Restaurar compras. Ese botón está en Ajustes (el engranaje en la esquina del Estudio) y en la pantalla de Pro. Revisa que el iPhone tenga el mismo ID de Apple con el que compraste.

Pro es de por vida: vale para siempre, incluso en un iPhone nuevo, sin volver a pagar.

Los stickers se guardan solo en el iPhone, porque la app no tiene cuenta ni nube. Si hiciste una copia de seguridad del iPhone anterior (iCloud o computadora) y la restauraste en el nuevo, se van contigo. Los paquetes que ya se mandaron a WhatsApp siguen en WhatsApp.

El recorte funciona mejor cuando la persona, el animal o el objeto destaca, está bien iluminado y separado del fondo. Si no encuentra nada, prueba con otro fragmento del video o con una foto más nítida.

La app está hecha para iPhone, con iOS 17 o más reciente. Pero los stickers que mandas funcionan para todos en la conversación, incluso para quien tiene Android.